מה הלקוחות שלכם רוצים ומה יש רק לכם להציע?
- אפיון לקוחות קיימים, כולל מחקרי עומק, סגמנטציה, העדפות והתנהגות צרכנית
- מתחרים וסביבה תחרותית, מחקרי בנצ'מרק
- ניתוח שוק, טרנדים, מגמות צרכניות וסביבה רגולטורית
- נכסים דיגיטליים, ממשקים ושביעות רצון הלקוחות
- ניתוח ביצועים ודפוסי פעולה קיימים
- איתור שווקים חדשים, קהלי מטרה וערוצי הפצה
- אפיון ומחקר מסע הלקוח
- מיפוי מנועי צמיחה, הערכות ביקושים ובחינת היתכנות עסקית
- עידוד ופיתוח תהליכי חדשנות בארגון
- איתור הזדמנויות לשיתופי פעולה, רכישות או מיזוגים
ניסוח מסמך המלצות ותוכנית עבודה אופרטיבית:
- על בסיס הדאטה שנאספה על הסביבה והצרכן
- בהתאם לחזון, יעדים, מטרות וערכי ליבה שנקבעו מראש
- על פי לוחות זמנים, תקציב וערוצי הפצה מוגדרים
- בליווי מדדי הצלחה הניתנים למדידה, כימות ושיפור